Direito de Livre Resolução e Devoluções
Na Nordictest.pt, dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de livre resolução. O prazo começa a contar a partir do dia em que recebe a sua encomenda.
IMPORTANTE: Por motivos de proteção da saúde e higiene, o direito de livre resolução deixa de se aplicar se o selo ou a embalagem dos produtos de teste forem violados. O artigo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, não utilizado e na embalagem original não aberta. Não são abertas exceções para embalagens abertas.
Como fazer uma devolução:
Contacte-nos sempre através do e-mail hey@nordictest.pt antes de proceder ao envio de qualquer devolução. Necessitamos do seu número de encomenda, nome e informações sobre os produtos que pretende devolver.
- Custos de envio: O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução.
- Responsabilidade: O cliente é responsável pelo artigo até que este chegue às nossas instalações. Recomendamos vivamente o envio através de um método com rastreio (ex: CTT Registado).
Morada para Devoluções:
Todas as devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada na Suécia:
Socialfish AB
Plåtslagarvägen 19
861 36 Timrå
Suécia
Morada oficial da empresa (não para devoluções):
Socialfish AB
Rådmansgatan 6
832 41 Frösön
Suécia
NIPC (Org.nr): 556986-4068
Reembolsos
Iremos notificá-lo por e-mail assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução. Se for aprovada (embalagem não aberta), o reembolso será processado automaticamente através do seu método de pagamento original no prazo de 14 dias. Note que os custos de envio originais não são reembolsáveis.
Danos e Reclamações
Por favor, inspecione a sua encomenda ao recebê-la. Se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, contacte-nos imediatamente através de hey@nordictest.pt com documentação fotográfica para que possamos resolver o problema.